Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre o funcionamento deste canal.
Este é o site oficial da GEAP?
Não. Este é um canal independente de direcionamento para atendimento via WhatsApp e não substitui os canais oficiais da operadora.
O site solicita senha ou código de autenticação?
Não. Não informe senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão neste site.
Como funciona o atendimento?
Você escolhe o assunto, abre o WhatsApp com uma mensagem preparada, revisa o conteúdo e decide se deseja enviar.
Posso pedir 2ª via de boleto?
Você pode iniciar um atendimento para solicitar orientação sobre emissão, atualização ou reenvio de boleto.
Posso consultar boleto em atraso?
Sim. O botão correspondente abre uma mensagem solicitando orientação sobre valor atualizado e formas de regularização.
Vocês armazenam os dados enviados pelo WhatsApp?
O envio ocorre no próprio WhatsApp. Este site não recebe o conteúdo da conversa. Consulte a Política de Privacidade para detalhes sobre dados técnicos e cookies.
O que devo verificar antes de enviar informações?
Confira o número de destino, a identidade de quem está atendendo e a necessidade da informação solicitada. Não compartilhe dados sensíveis sem validação.
Como falar sobre outro assunto?
Use a página Contato ou o botão de atendimento geral para abrir o WhatsApp.