SEGURANÇA
Orientações de segurança
Cuidados importantes antes de compartilhar informações em qualquer atendimento.
Nunca compartilhe
- Senha de acesso.
- Código de autenticação recebido por SMS, e-mail ou aplicativo.
- Senha de cartão.
- Dados completos de cartão sem necessidade e validação.
Confira o destinatário
Verifique o número exibido no WhatsApp e a identidade de quem solicita informações.
Desconfie de urgência artificial
Tenha cautela com solicitações que exijam pagamento ou envio de dados de forma imediata, principalmente quando acompanhadas de ameaça ou pressão.
Use canais oficiais quando necessário
Para assuntos que exijam autenticação, acesso a área restrita ou confirmação formal, utilize os canais oficiais divulgados pela própria operadora.